Polityka Prywatności

Polityka ochrony danych osobowych zgodna z RODO

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Administratora.
2. Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w zakresie tworzenia stron internetowych WordPress.
3. Kontakt z Administratorem: kontakt@sitera.pl
4. Administrator dba o ochronę prywatności Użytkowników i przestrzega przepisów RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych.

§ 2. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
a) Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres siedziby/faktury
b) Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy
c) Dane dotyczące usług: informacje o zamówieniu, wymaganiach, preferencjach
d) Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas korzystania
e) Dane marketingowe: zgoda na otrzymywanie informacji handlowych

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
• Wykonanie usługi tworzenia strony internetowej
• Komunikacja w związku z realizacją usługi
• Obsługa płatności i faktur

2. Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Wystawianie faktur VAT
• Archiwizacja dokumentów

3. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
• Analiza statystyk strony internetowej
• Zabezpieczenie systemów informatycznych
• Dochodzenie roszczeń

4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
• Marketing bezpośredni
• Wysyłka newslettera
• Analityka stron internetowych

§ 4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane umowne: przez okres obowiązywania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (zgodnie z przepisami o archiwizacji)
• Dane księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat od końca roku podatkowego)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane techniczne: maksymalnie 24 miesiące
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty przetwarzające: dostawcy usług hostingowych, płatniczych, księgowych
• Organy publiczne: na podstawie obowiązujących przepisów prawa
• Partnerzy biznesowi: wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi

Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy.

§ 6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• Dostępu do danych (art. 15 RODO): uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania danych (art. 16 RODO): poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych (art. 17 RODO): żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): ograniczenia sposobu przetwarzania danych
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO): otrzymania danych w formacie umożliwiającym przeniesienie
• Sprzeciwu (art. 21 RODO): wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody: w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody

Wnioski o realizację praw należy kierować na adres: kontakt@sitera.pl

§ 7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Monitoring systemów informatycznych
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

§ 8. Pliki cookies

1. Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies w celu:
  a) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
  b) analizy ruchu na stronie
  c) personalizacji treści

2. Użytkownik może w każdym momencie zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące cookies.
3. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.

§ 9. Reklamacje i skargi

1. W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, Użytkownik może:
  a) złożyć skargę do Administratora na adres: kontakt@sitera.pl
  b) złożyć skargę do organu nadzorczego (Prezesa UODO)

2. Administrator rozpatruje skargi w terminie 30 dni od ich otrzymania.
3. Użytkownik ma prawo do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych.
2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez stronę internetową lub e-mail.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy RODO oraz prawa polskiego.
4. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.