Regulamin

Regulamin świadczenia usług tworzenia stron internetowych WordPress

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług tworzenia stron internetowych WordPress.
2. Usługodawcą jest: Sitera sp. z o.o., NIP: 23857239574, KRS: 384753947, z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 12, 57-238 Warszawa.
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail: kontakt@sitera.pl
4. Usługobiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie na usługę.
5. Składając zamówienie, Usługobiorca potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi polegające na:
  a) automatycznym generowaniu stron internetowych WordPress za pomocą technologii AI (strony generatywne),
  b) konfiguracji i publikacji wygenerowanej strony internetowej na hostingu Usługodawcy,
  c) zapewnieniu hostingu oraz ewentualnej rejestracji domeny,
  d) przekazaniu podstawowej wiedzy dotyczącej obsługi panelu WordPress.
2. Strona internetowa jest generowana automatycznie na podstawie informacji przekazanych przez Usługobiorcę w formularzu zamówienia.
3. Cena promocyjna (299 zł) obowiązuje wyłącznie dla stron generatywnych z automatycznym procesem tworzenia. Usługodawca nie zapewnia niestandardowego projektowania graficznego ani ręcznych modyfikacji w ramach ceny podstawowej.
4. Czas realizacji usługi wynosi maksymalnie 24 godziny od momentu otrzymania wszystkich wymaganych informacji i materiałów od Usługobiorcy.
5. Strona musi pozostać na hostingu Usługodawcy przez minimum 3 miesiące. W przypadku wcześniejszego przeniesienia strony, Usługodawca może naliczyć różnicę między ceną promocyjną a ceną standardową.

§ 3. Zamówienie i płatność

1. Zamówienie następuje poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.
2. Proces zamówienia obejmuje:
  a) wybór pakietu (strona internetowa + hosting + opcjonalnie domena),
  b) wypełnienie formularza z informacjami niezbędnymi do wygenerowania strony (nazwa firmy, dane kontaktowe, opis działalności, preferencje kolorystyczne itp.),
  c) dokonanie płatności za zamówienie.
3. Cena podstawowa usługi: 299 zł (promocyjna cena za stronę generatywną). Dodatkowo obowiązują opłaty za hosting (19 zł/miesiąc) oraz ewentualną rejestrację domeny (od 29 zł/rok).
4. Płatność za usługę następuje z góry, przed rozpoczęciem procesu generowania strony.
5. Usługodawca akceptuje płatności kartą płatniczą, przelewem bankowym lub innymi metodami płatności wskazanymi przez Usługodawcę.
6. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po dokonaniu płatności.

§ 4. Obowiązki Usługobiorcy

1. Usługobiorca zobowiązuje się do:
  a) dostarczenia wszystkich wymaganych materiałów (teksty, zdjęcia, logo) w terminie uzgodnionym z Usługodawcą,
  b) udzielenia wyczerpujących informacji dotyczących wymagań i oczekiwań wobec strony internetowej,
  c) terminowego dokonania płatności,
  d) zapewnienia dostępu do niezbędnych danych i informacji.
2. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność przekazanych materiałów.
3. Usługobiorca zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących zakłócić realizację usługi.

§ 5. Strony generatywne - ograniczenia i dodatkowe usługi

1. Usługa świadczona w cenie promocyjnej obejmuje wyłącznie automatyczne wygenerowanie strony internetowej przy użyciu technologii AI.
2. Strona generatywna może odbiegać od wizji Usługobiorcy, gdyż jest tworzona automatycznie bez indywidualnego projektowania.
3. Dodatkowe usługi (modyfikacje wyglądu strony, niestandardowe funkcjonalności, zmiany w graficznym projekcie) są płatne dodatkowo według cennika Usługodawcy.
4. Usługobiorca może zamówić niestandardowe modyfikacje strony w dowolnym momencie po otrzymaniu wygenerowanej strony, jednak koszty takich zmian ponosi Usługobiorca.
5. Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowana strona w pełni spełni oczekiwania Usługobiorcy. Reklamacje dotyczące wyglądu strony wygenerowanej automatycznie nie są podstawą do bezpłatnej realizacji dodatkowych modyfikacji.

§ 6. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
  a) wykonania usługi zgodnie z uzgodnionymi warunkami,
  b) terminowej realizacji usługi (maksymalnie 24 godziny od otrzymania wszystkich informacji),
  c) zachowania poufności przekazanych informacji,
  d) dostarczenia działającej strony internetowej dostępnej online.
2. Usługodawca ma prawo do odmowy realizacji usługi, jeśli przekazane informacje naruszają prawo lub zasady współżycia społecznego.
3. Usługodawca zapewnia hosting strony przez okres 3 miesięcy w ramach ceny promocyjnej. Po tym okresie Usługobiorca ponosi miesięczne koszty hostingu.

§ 7. Prawa autorskie

1. Usługodawca zachowuje prawa autorskie do kodu źródłowego strony internetowej.
2. Usługobiorca otrzymuje licencję na użytkowanie strony internetowej na podstawie umowy.
3. Usługobiorca zachowuje prawa autorskie do przekazanych materiałów (teksty, zdjęcia, logo).
4. Strona internetowa nie może być kopiowana, modyfikowana ani dystrybuowana bez zgody Usługodawcy.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38p ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca nie może odstąpić od umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Usługobiorcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
2. Składając zamówienie i dokonując płatności, Usługobiorca wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi zgodnie z § 2 ust. 4 Regulaminu (usługa ma być wykonana w terminie maksymalnie 24 godzin).
3. W przypadku wykonania usługi przez Usługodawcę (wygenerowania i opublikowania strony internetowej), Usługobiorca traci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconej kwoty.
4. Usługodawca nie zwraca dokonanych płatności w przypadku rezygnacji Usługobiorcy z zamówionej usługi po jej wykonaniu.
5. Odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem świadczenia usługi, tj. przed momentem wygenerowania strony internetowej przez Usługodawcę.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usługi należy zgłaszać na adres: kontakt@sitera.pl w terminie 14 dni od dostarczenia usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Usługobiorcy.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 7 dni roboczych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji dotyczącej wad technicznych strony (błędy w kodzie, brak funkcjonalności objętych zakresem usługi), Usługodawca zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia zgłoszonych usterek.
5. Reklamacje dotyczące wyglądu strony generatywnej, subiektywnych preferencji kolorystycznych lub designu nie są podstawą do bezpłatnych modyfikacji, zgodnie z § 5 ust. 5 Regulaminu.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  a) szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania hostingowej lub domeny,
  b) szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania strony internetowej,
  c) szkody wynikające z działań osób trzecich,
  d) szkody wynikające z braku aktualizacji oprogramowania.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za usługę.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Usługobiorcy zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem za pomocą wiadomości e-mail lub poprzez publikację na stronie internetowej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.
5. W przypadku stosowania postanowień § 8 (Prawo odstąpienia od umowy), Usługodawca informuje Usługobiorcę o utracie prawa odstąpienia przed rozpoczęciem świadczenia usługi.